Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV)

1. Commandes : En passant commande sur le site Spotless Hair, le client accepte les présentes Conditions Générales de Vente.

2. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.

4. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

5. Paiement : Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Spotless Hair. Le paiement est sécurisé.

6. Livraison : Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du lieu de livraison.

7. Politique de Retour Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception, sous certaines conditions :

• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

• Les produits utilisés ou modifiés ne sont pas éligibles pour un retour.

Procédure de Retour :

• Pour initier un retour, le client doit contacter Spotless Hair par email à l'adresse spotlesshair@outlook.com en indiquant le numéro de commande et la raison du retour.

• Spotless Hair fournira les instructions de retour, y compris l'adresse de retour.

• Le client est responsable de l'envoi du produit et des frais de retour.

Traitement des Retours :

• Une fois le retour reçu et inspecté, Spotless Hair enverra un email pour notifier la réception de l'article retourné et l'approbation ou le rejet du remboursement.

• En cas d'approbation, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.